Bienvenid@ a Diem Agencia Digital. Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Servicios

Diem Agencia Digital ofrece servicios de branding digital, incluyendo pero no limitado a:

• Creación de identidad visual y rediseño

• Contenido gráfico y audiovisual

• Marca en redes sociales

• Estrategia de marca y talleres online

Todos los servicios son personalizados y se basan en las necesidades del cliente, el alcance y los plazos acordados en la propuesta del proyecto.

2. Responsabilidades del Cliente

Aceptas:

• Proporcionar información precisa y oportuna

• Responder a las solicitudes de retroalimentación y aprobaciones dentro de los plazos acordados

• Respetar las condiciones de pago descritas en el contrato de servicio o la factura.

3. Pagos y reembolsos

• Los pagos deben realizarse de acuerdo con los términos acordados (por ejemplo, 50% por adelantado, 50% contra entrega).

• No ofrecemos reembolsos por el trabajo completado, pero estamos comprometidos a resolver cualquier problema o inquietud de manera colaborativa.

• Los precios pueden estar expresados en USD (dólares americanos) o COP (Pesos Colombianos), dependiendo de la ubicación del cliente.

4. Propiedad Intelectual

• Conservamos la propiedad de todos los conceptos de diseño hasta que se reciba el pago completo.

• Una vez realizado el pago, los productos finales pasan a ser propiedad del cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

• Nos reservamos el derecho de mostrar el trabajo terminado en nuestro portafolio y canales sociales (a menos que el cliente solicite lo contrario por escrito).

5. Uso de la Página Web

Aceptas NO:

• Utilizar nuestro sitio web con fines ilegales o maliciosos

• Copiar o redistribuir contenido sin permiso por escrito

6. Limitación de Responsabilidad

NO seremos responsables de:

• Pérdidas debidas al mal uso del contenido que entregamos

• Cambios en la plataforma externa (por ejemplo, cambios en los algoritmos de las redes sociales) que afectan el rendimiento

• Retrasos causados por proveedores externos o materiales del cliente incompletos

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. El contínuo uso de nuestro sitio web y servicios, implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Contacto

Para preguntas e inquietudes, contáctanos en: info@diemdigitalagency.com